Continue verbeteren
WAT KAN ER BETER ?
Wat is er normaler dan in het reguliere werk regelmatig te overleggen over de vraag ‘Wat kan er beter’. Hier ligt een groot potentieel. Soms lukt het om deze kracht voluit te benutten. De kern is dat alle teams in de organisatie de verantwoordelijkheid voor resultaat oppakken; de basis voor een continu verbetercultuur.
WAT LEVERT CONTINU VERBETEREN OP?
Continu Verbeteren zorgt in de eerste plaats voor betere prestaties en meer tevreden klanten. Hierbij valt te denken aan bijvoorbeeld verhoogde productkwaliteit, lagere kosten, kortere doorlooptijden en natuurlijk minder verspilling in het maakproces.
Een niet te onderschatten positief neveneffect van een focus op continu verbeteren is dat medewerkers zich meer betrokken voelen zodat plezier in het werk toeneemt en ziekteverzuim afneemt. Zelfstandigheid en zelfsturing neemt toe, naarmate teams meer vrijheid krijgen en merkbaar zien welke effecten met hun bijdragen gerealiseerd kunnen worden.
De eerste stappen naar een structurele verbetercultuur zijn gezet!
“Een quick fix is OK, maar een cultuur van continu verbeteren is beter!”
— GDi Consultancy
WAT MAAKT ONS ANDERS ?
In de verandering naar een cultuur van continu verbeteren is het vanzelfsprekend de medewerkers te voorzien van “gereedschappen”. Training, begeleiding, beloning, hulpmiddelen op de werkvloer, allemaal van belang om gestructureerd naar verbetering op zoek te gaan. Al deze praktische zaken bevinden zich in de bovenstroom. Heel belangrijk, die bovenstroom; je regelt er de voorwaarden voor een succesvolle verandering. Het is alleen niet genoeg!
Voor een verandering van betekenis heb je echter ook een gedragsverandering nodig. Daarvoor moet je regie voeren op de onderstroom. Om continue verbeteren succesvol te implementeren is tevens een verandering in de mentaliteit en het gedrag van de mensen in de organisatie nodig; top-, middenmanagement en medewerkers.